Публичная оферта

Оферта описывает условия, на которых на сайте morozova.online (далее «Сайт») оказывается услуга «Полный разбор натальной карты». Исполнитель: индивидуальный предприниматель, реквизиты которого указаны в конце документа (далее «Исполнитель»). Русская и английская редакции оферты равнозначны.

1. Термины

Анкета: данные, которые Заказчик вводит на Сайте: имя, пол, дата, время (если известно) и место рождения.

Разбор: PDF-файл объёмом 40-50 страниц на языке версии Сайта, на которой оформлен заказ (русском или английском), с описанием натальной карты, рассчитанной по данным Анкеты, и прогнозом на 12 месяцев. Разбор является цифровым контентом, не записанным на материальном носителе.

Заказчик: физическое лицо, оформившее заказ на Сайте.

Анна Морозова: творческий образ (персонаж) проекта, от лица которого написаны тексты Сайта и Разбора. Анна это AI-астролог: тексты готовятся с помощью искусственного интеллекта (п. 2.3).

2. Что это за услуга

2.1. Исполнитель готовит Разбор по данным Анкеты и отправляет его на e-mail, указанный Заказчиком, а Заказчик оплачивает услугу.

2.2. Услуга носит информационно-развлекательный характер. Астрология не является наукой; Разбор отражает астрологическую традицию толкования и не утверждает, что описанные события произойдут.

2.3. Положения планет, домов и аспектов и даты событий рассчитываются программно по астрономическим эфемеридам. Тексты готовятся с использованием программных средств, включая технологии искусственного интеллекта, на основании этих расчётов.

2.4. Разбор не является медицинской, психологической, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией и не заменяет обращения к специалисту. Решения, принятые с его учётом, Заказчик принимает самостоятельно.

2.5. Для заказа нужен e-mail, для чтения Разбора любая программа просмотра PDF.

2.6. Тест «Познай себя» и натальная карта на Сайте предоставляются бесплатно и в том виде, в каком есть. К ним применяются разделы 2, 8 и 9.

2.7. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, либо он действует с согласия законного представителя. Вводя данные другого человека, Заказчик подтверждает, что тот согласен на их передачу Исполнителю.

3. Заключение договора и оплата

3.1. Заказчик заполняет Анкету и e-mail, проверяет данные и цену на странице оформления, отмечает согласие из п. 5.2 и нажимает кнопку «Оплатить». Этим он принимает условия этой оферты и Политики конфиденциальности и оформляет заказ. Затем Заказчик оплачивает заказ на странице платёжного сервиса.

3.2. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. Подтверждение с номером заказа и ссылкой на эту оферту приходит на e-mail Заказчика.

3.3. Цена указывается на Сайте до оплаты. Сайт может предложить персональную цену со сроком действия (например, цену первого разбора); срок показывается рядом с ценой, и заказ, оформленный в этот срок, оплачивается по ней. Изменение цены не затрагивает уже оплаченные заказы. Комиссии банка Заказчика за платёж или конвертацию валюты, если они есть, устанавливает банк.

3.4. Оплата принимается банковской картой через платёжные сервисы:

• Stripe (цена в евро). Цена на Сайте указана без налога на добавленную стоимость: налог страны Заказчика рассчитывается и показывается на странице оплаты Stripe до оплаты и добавляется к цене. По платежам через Stripe продавцом (merchant of record) выступает компания группы Stripe, указанная на странице оплаты и в чеке: она принимает платёж, начисляет и уплачивает налог и выдаёт чек, а услугу оказывает Исполнитель на условиях этой оферты.
• Tribute (цена в рублях, для карт банков России и Беларуси). Цена окончательная.

Данные банковской карты Исполнителю не передаются.

3.5. Пока заказ не оплачен, договор не заключён, а Исполнитель вправе аннулировать неоплаченный заказ.

4. Срок и передача

4.1. Разбор отправляется на e-mail Заказчика в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.

4.2. Заказчик отвечает за точность данных Анкеты и e-mail. Ошибку можно исправить бесплатно, если сообщить о ней до отправки Разбора. Разбор по исправленным данным после отправки оформляется новым заказом.

4.3. Если время рождения неизвестно, Разбор строится по дате и месту рождения. Асцендент, дома и связанные с ними разделы в этом случае не рассчитываются; это не считается недостатком.

4.4. Если письмо с Разбором не пришло в срок (в том числе попало в «Спам»), Заказчик сообщает об этом на e-mail Исполнителя, и Разбор отправляется повторно.

5. Право отказаться от договора (14 дней)

5.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней с момента его заключения, написав Исполнителю на e-mail (достаточно ответить на письмо о заказе). Деньги возвращаются полностью в течение 14 дней с момента получения отказа.

5.2. Перед оплатой Заказчик отдельной отметкой просит начать подготовку Разбора сразу после оплаты и подтверждает, что знает: после получения Разбора работа считается выполненной и право на отказ утрачивается (ст. 38 польского закона о правах потребителя от 30.05.2014, ustawa o prawach konsumenta). Без этой отметки заказ не оформляется.

5.3. До отправки Разбора право на отказ сохраняется и деньги возвращаются полностью.

6. Рекламации

6.1. Исполнитель отвечает за соответствие Разбора договору. Несоответствием считается, например: Разбор составлен не по данным Анкеты, файл не открывается или повреждён, Разбор не получен в срок. Несогласие с астрологическим толкованием само по себе несоответствием не является.

6.2. Рекламацию можно направить на e-mail Исполнителя, указав номер заказа и описание проблемы. Исполнитель отвечает в течение 14 дней.

6.3. При несоответствии Исполнитель бесплатно исправляет Разбор, а если это невозможно или не сделано в разумный срок, возвращает деньги.

6.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились иначе. Сроки зачисления зависят от банка и платёжного сервиса.

7. Права на материалы

Разбор, тексты и изображения Сайта охраняются авторским правом. Разбор предоставляется для личного некоммерческого использования; Заказчик может передать его человеку, для которого он заказан. Копирование материалов Сайта, публикация, продажа и иное коммерческое использование без согласия Исполнителя не допускаются.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель не отвечает за последствия решений, принятых Заказчиком на основании Разбора, теста или карты, и за неточности, вызванные ошибками в данных Анкеты.

8.2. Исполнитель не отвечает за сбои, возникшие по вине платёжных сервисов, почтовых сервисов, операторов связи, а также из-за обстоятельств непреодолимой силы.

8.3. Положения этого раздела не ограничивают ответственность Исполнителя в случаях, когда закон не допускает такого ограничения в отношении потребителей.

9. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10. Применимое право и споры

10.1. К договору применяется право Республики Польша. Это не лишает Заказчика защиты, которую ему предоставляют обязательные нормы о защите прав потребителей страны его постоянного проживания.

10.2. Споры стороны решают переговорами. Если договориться не удалось, Заказчик может обратиться в суд по месту своего жительства или по месту нахождения Исполнителя, а Заказчик из Польши также во внесудебные органы защиты прав потребителей (например, районный потребительский омбудсмен или инспекция Inspekcja Handlowa).

11. Изменение оферты

Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации. Условия уже оплаченного заказа меняются только в пределах, разрешённых законом.